Claridad sobre lo que recopilamos y por qué.

1. Información para atender solicitudes

Cuando solicitas una mentoría o servicio recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono, zona horaria, servicio solicitado, campo creativo, fechas preferidas y la descripción que compartes. Utilizamos esta información para evaluar la solicitud, comunicarnos contigo, coordinar el servicio, procesar el pago y mantener registros operativos.

No vendemos ni licenciamos tu nombre, correo, teléfono, fechas, mensajes ni detalles individuales de tu solicitud.

2. Base operativa y proveedores

La información se almacena en la infraestructura utilizada para operar Elysanta Creative. Podemos usar proveedores de alojamiento, correo y calendario exclusivamente para prestar el servicio, bajo sus propias medidas y obligaciones de seguridad. Limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para operar el negocio.

3. Analítica anónima y opcional

Solo después de que aceptas, registramos la página visitada, dominio de referencia, parámetros generales de campaña, categoría de dispositivo, rango aproximado del tamaño de pantalla e idioma del navegador. No guardamos tu dirección IP, nombre, correo, teléfono, ubicación precisa, contenido de formularios ni un identificador persistente de visitante en la tabla de analítica.

Puedes rechazarla sin afectar el uso del website.

4. Pulso de la industria y productos de datos

El formulario puede incluir preguntas opcionales sobre experiencia, especialidad, etapa del negocio, retos, rango de ingresos y región general. Solo guardamos estas respuestas si marcas la autorización independiente. Se almacenan sin nombre, email, teléfono ni vínculo directo con tu solicitud.

Elysanta Creative puede combinar estas respuestas para preparar informes, estudios, presentaciones y productos de inteligencia de mercado. Esos resultados agregados o desidentificados podrían publicarse, licenciarse o venderse. Nos comprometemos a no intentar reidentificar a participantes y a exigir que cualquier receptor de datos desidentificados tampoco lo haga.

5. Retención y seguridad

Conservamos la información identificable únicamente mientras sea razonablemente necesaria para atender solicitudes, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones. Revisamos periódicamente los registros para eliminar o anonimizar lo que ya no sea necesario. Los resultados estadísticos que ya no permitan identificar razonablemente a una persona pueden conservarse para análisis históricos.

6. Tus decisiones y solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos hayas enviado, retirar una autorización opcional futura o preguntar sobre nuestras prácticas escribiendo a info@elysanta.com. Retirar la autorización no modifica informes agregados que ya hayan sido producidos sin identificadores personales.

7. Menores y cambios

Este servicio está dirigido a personas de 18 años o más. Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o requisitos aplicables; publicaremos la fecha de la revisión vigente.